1. 請先確認吸乳器是否組裝正確,選擇ㄧ張舒適有靠背的椅子,以輕鬆坐姿為佳。
  2. 請用大拇指與食指 (小C型手) 輕柔按摩乳房與乳暈交界處1-3分鐘,刺激乳腺體分泌乳汁。
  3. 將吸乳器喇叭口由下往上貼緊乳房,剛開始以淺快頻率按壓握把約1-3分鐘。【可避免乳房因過度拉扯引起疼痛,擠乳過程重複循環這樣的吸乳節奏,模擬嬰兒吸吮乳房的初始階段,刺激乳腺體分泌乳汁】。
  4. 擠乳時依個人的疼痛耐受度,將白色握把按壓到當下可接受的吸力範圍,噴乳當下不要放開握把,直到噴乳結束後再將握把回彈復位,視乳汁噴出的速度微調按壓力道,使乳汁流速加快。
  5. 擠乳時可針對乳房較緊繃的區域用另一隻手輕柔的按摩,有助於乳腺的暢通,有效排出乳汁,該側乳房較鬆軟後,換邊繼續操作,兩側乳房交替擠乳直至乳房鬆軟(約30分鐘)。
  6. 持續循環以上吸乳方式,省力、溫和、舒適、有效率的將奶水排出。【切勿急速連續按壓白色握把,空氣無法對流,配件容易耗損。】
  7. 依上述的方法左、右乳房交替吸乳全程約30分鐘。擠乳前請先輕柔適度按摩乳暈/乳房輕輕搖晃乳房後再進行吸乳,這樣有助於乳汁移除、暢通乳腺,乳汁會越吸越多。

♥ 貼心提醒媽咪於哺乳期間:

  1. 哺乳前、中、後補充50-100CC的水分〈一天約 2500cc〉。
  2. 規律定時吸乳,有助於奶量提升。
  3. 奶量暫時不足的媽咪,哺/擠乳後確實將餘奶移除,乳汁就會源源不絕哦~
  1. 省力、溫和、舒適、有效率,可依媽咪個人需求選擇吸力強弱,乳頭乳暈不易水腫疼痛。
  2. 專利柔軟花瓣按摩護墊,吸乳當下自然無痛的按摩乳暈四周,輕柔刺激乳腺自然分泌乳汁。
  3. 專業貼心喇叭主體設計,舒適、輕鬆的坐姿。媽咪吸乳時身體無須向前傾斜,即可輕鬆收集豐沛奶水,有效改善腰痠背痛的困擾。
  4. 隨主機附贈AVENT防脹氣奶瓶,瓶身寬廣不易打翻,有效避免乳頭混淆,降低腹部脹氣困擾,方便清洗無死角、沖泡調乳更容易。
  5. 外型美觀輕巧,收納攜帶方便。

磨擦聲音是由手動握把與喇叭主體安裝卡榫處所發出來的,此為過度真空所產生的,提醒媽咪擠乳當下請勿急速深壓握把,避免因過度真空使磨擦聲音愈來愈大。

※ 以下兩款AVENT電動吸乳器交流/直流電兩用(可裝電池使用):

  1. 標準口徑系列 (單邊) 電動吸乳器 (SCF902/01)
  2. 輕乳感系列    (單邊) 電動吸乳器 (SCF332/01)

♥  貼心提醒:
請安裝鹼性電池,勿使用碳性電池或充電電池,避免因電力不足無法正常運作。

♥ 與媽咪分享可能是吸乳姿勢需再調整哦 ~

  1. 吸乳時因按摩擠壓乳房而導致過度真空,空氣無法對流;吸乳的頻率、吸力因此改變。
  2. 這是機器的保護機制,為了保護媽咪乳頭避免拉扯受傷。
  3. 請媽咪先關機再重新啟動,擠乳當下輕柔按摩乳房,即可排除此困擾。

※  若依上述調整仍無法排除困擾,請與公司客服部聯繫,客服人員會儘速協助您後續服務。

 

可先依下列方式自行檢查:

  1. 請確認商品組裝是否正確 (如:密合度、正確位置)。
  2. 配件耗材部份 (白色鴨嘴、花瓣按摩護墊、矽膠隔膜) 建議使用3個月更換,如有破損、裂痕、彈性疲乏均會影響吸力,請立即更換。

※ 若上述仍無法排除您的困擾,請與本公司客服部聯繫,客服人員會儘速協助您後續服務。

Philips AVENT輕乳感吸乳器運用槓桿原理省力、溫和、舒適、有效率。
為了讓辛苦哺乳媽咪在吸乳時輕鬆按壓吸乳器握把;於喇叭主體螺旋環與奶瓶瓶口均有空氣對流設計。

♥ 貼心提醒:
請媽咪於吸乳當下身體輕鬆自然倚靠於椅背,保持身體與吸乳器直立,請注意奶瓶瓶身切勿傾斜,若母乳量漸漸提升,建議更換較大容量奶瓶,即可改善此困擾。

※ 電動吸乳器消耗性配件如下圖示:【矽膠隔膜 / 鴨嘴閥門  / 矽膠花瓣按摩護墊】

    ◎ 紫色圖示1:為【輕乳感吸乳器系列】耗材

吸乳器配件圖

    ◎ 黃色圖示2:為【標準口徑吸乳器系列】耗材

 

♥ 貼心提醒:

  • 消耗性配件會因洗滌方式、使用次數、消毒方式不同,產生不同程度的老化。
  • 建議每1-3個月檢查配件,若發現配件破損、老化、容易鬆脫、吸力下降,請務必立即更換配件,以利吸乳器功能正常運作。
  • 若上述處理後仍無法排除您的困擾,請聯繫公司客服部,客服人員會儘速協助您後續服務。

吸乳器的吸力管內不應有水氣或奶水,因吸力管內的水氣或奶水會沿著吸力管跑到機器內部,造成吸乳器主機板受潮因而引發故障,若發現有水氣或奶水建議立即檢查消耗性配件 (矽膠隔膜)。可能破損或老化,若發現破損或老化請立即更換,以利電動吸乳器正常運作。

※ 為確保電動吸乳器正常運作,請注意以下事項:

  1. 使用前請用乾淨的棉質布擦乾矽膠隔膜上方的水漬,以改善吸力管殘留水氣的困擾。(圖1)
  2. 清洗鴨嘴閥門時請勿使用粗糙的塑膠毛刷刷洗,粗糙的毛刷容易造成鴨嘴閥門損傷(圖2)
  3. 清潔矽膠隔膜時,請勿使用粗糙、尖銳的物品刮刷,配件老化、破裂除了影響吸力之外,奶水跑進吸力管內,濕氣或奶水會進入電動吸乳器主機進而影響吸乳器正常運作。(圖3)
  4. 貼心提醒您~正常使用下「吸力管與傳導片」不會接觸到母乳,不需清洗和消毒。(圖4或圖5)

吸乳器配件清先方式圖示

 

A. 輕乳感系列吸乳器按摩花瓣護墊有以下二個規格:

  1. 吸乳器內搭配一般尺寸 (19.5mm) 花瓣按摩護墊。
  2. 另備有較大尺寸 (25mm) 供需要的媽咪選購。

B. 標準口徑吸乳器系列單一尺寸 (19.5mm)。

※ 原則上不建議

紫外線消毒是經由光源照射殺菌,如同將產品放置在陽光下曝曬。易產生分子變化而加速老化、塑膠味、彈性疲乏、硬化、脆化、變色..等等。
因而縮短產品使用週期。烘乾過程中可能讓塑膠/矽膠產生氣味。
中肯建議使用安全、迅速蒸氣式消毒。

♥ 貼心提醒:任何消毒方法過度皆可能傷害產品。

  • 請媽咪確認配件是否老化、彈性疲乏。
  • 另一個可能是母奶脂肪附在配件表面,排除方式如下:
    步驟一:建議使用溫熱水將配件浸泡5分鐘。
    步驟二:使用稀釋過的清潔劑搭配棉質布仔細洗滌。
    步驟三:請用自來水充分沖洗。

【全新未拆封】:

AVENT 全系列吸乳器配件保存期限皆標示10年。

※ 條件:全新未拆封、未使用、妥適保存的環境下。

【已拆封使用】:

因以下因素:
使用次數、洗滌方式、消毒次數&方式之不同皆會影響使用周期;為維護衛生及使用效率考量,建議矽膠材質軟件約三個月更換一次。
若有破損、變形、變質之情況請立即更換,以利集乳效率。

為了保持消毒鍋的加熱品質及效率,建議每四星期清除一次水垢,建議以下兩種方式:

1.【檸檬酸水】:10公克的檸檬酸劑及100ml熱水混合攪拌溶解。

2.【白 醋水】:30ml白醋及70ml冷水混合。

※ 請取出籃子並拔掉電源線 (只需清除主機底盤內水垢)。

※ 請選擇其中一種方式,將其倒入消毒鍋底盤,靜置約20-30分鐘後倒出檸檬酸水(或白醋水),再使用自來水將底盤沖洗乾淨,切勿使用菜瓜布刷洗底盤,以免刮傷加熱器底盤。若沖洗後仍有水垢痕跡,請重複以上除垢程序。

注意事項:清洗過程中請勿將底盤、電源線浸泡於水中。

※  蒸氣消毒鍋整個消毒流程為10分鐘,若媽咪於消毒期間中斷運作或插上電源線之前已先按下電源開關,此時只要插上電源線,消毒鍋便會開始自動進行運作。

♥ 如何排除:

請媽咪將水倒入底盤中,讓機器繼續運作完成整個流程,再度使用前請先讓主機徹底冷卻約10分鐘再重新進行消毒。

  • AVENT蒸氣消毒鍋運用高溫蒸氣殺菌,鍋內的水蒸氣是經由高溫消毒過後乾淨無雜質、無菌的蒸餾水,請媽咪安心使用。
  • AVENT蒸氣消毒鍋無烘乾功能!目前烘乾原理是藉由抽取消毒鍋外的空氣以達到烘乾,但無法掌控外來空氣品質是否為安全無菌。

Philips AVENT蒸氣消毒鍋鍋內的水蒸氣是經由高溫消毒過後,乾淨無雜質、無菌且可食用的蒸餾水,請媽咪安心使用。

※ 建議第一次使用消毒鍋時,請讓籃子及配件同時完成消毒程序。

步驟如下:

  1. 將100ml的自來水倒入主機加熱底盤。
  2. 將籃子及配件放置正確位置,蓋上蓋子。
  3. 將電源線插入電源插座。
  4. 按下電源開關,開啟主機運作。
  5. 消毒進行中指示燈持續亮起。
  6. 消毒完成後指示燈關閉。
  7. 再度使用前,請讓主機徹底冷卻再進行運作。

 

【母乳加溫】
熱對流原理讓母乳循環流動,加熱過程安全、迅速、均勻。(例:150ML室溫母乳加熱約只需 3-6 分鐘)。

【低溫解凍】
12-15℃低溫解凍,安全的保存母乳中的活性抗體,安心、便利,只需選擇設定即可解凍奶水或嬰兒副食品。

【副食品加溫】
除了加熱母乳之外,亦可使用加熱器溫和地解凍嬰兒副食品。

【延伸泡奶功能】
單次沖泡調乳。

※ 此款加熱器與所有PHILIPS AVENT 奶瓶和儲存容器完全相容哦!
其他外廠例如:PP、PES、PPSU、玻璃材質之奶瓶或容器均適用,方便媽咪輕鬆加熱母乳、嬰兒副食品。

※ 為確保加熱器的加熱品質及效率,建議每四星期清除一次水垢,提供以下兩種方式:

  1. 【檸檬酸水】:10公克的檸檬酸劑及150ml熱水混合攪拌充分溶解。
  2. 【 白 醋 水 】:50ml白醋及100ml冷水混合。

※ 請選擇上述其中一種方式,將其倒入加熱器內並將旋扭轉到解凍功能,約10分鐘後拔掉插頭靜置10-30分鐘,將檸檬酸水 (或白醋水) 倒出,再使用自來水將加熱器內部沖洗乾淨,切勿使用菜瓜布刷洗以免刮傷加熱器底盤。
若沖洗後仍有水垢痕跡,請重覆以上除垢程序直到水垢清除。

加熱底盤不用刷洗,只要每次加熱完畢,將水倒掉然後用乾淨棉質布擦乾,大約四星期做一次水垢清潔保養,即可將加熱底盤的水垢清除了。

  • 請將開關旋鈕轉至指示燈正下方,即可保持恆溫約50℃。
  • 如為下圖恆溫保溫處約為36℃,在此區間皆能保持恆溫。

 

快速食品加熱器指示圖

 

※ 100cc的奶水請倒入100cc的冷水,如果加熱奶水量較多,最多可加入距加熱器頂端下方1公分的水量。

     (大約9分滿,精準的水量可確保正確的加熱效能)。

 

 

※ 請勿將螺旋環鎖過緊,鎖致不會溢漏奶水即可。
因螺旋環鎖過緊可能會影響防脹氣閥門無法正常發揮功效,而產生奶嘴扁塌的困擾。

※ 親乳感防脹氣奶瓶的奶嘴有防脹氣閥門設計,可預防寶寶吸入過多空氣,因溫差會使防脹透氣閥門閉合,請依下列建議方式檢查即可排除。

檢查步驟:

  1. 請用牙籤由外往內以平行方向插入防脹透氣閥門。
  2. 左右移動將閥門再度打開,即可排除奶嘴扁塌的困擾。

※  請媽咪可先從奶嘴上的阿拉伯數字判斷適合多大月齡寶寶使用,按照寶寶月齡選用適齡奶嘴。
讓寶寶藉由哺餵獲得滿足的吸吮感,可同步訓練寶寶口腔的肌耐力、咀嚼與發音。

※  請參考以下:

  • 1號嘴單孔(新生兒)= 適用於新生兒。
  • 2號嘴雙孔(慢流量)= 適用於1個月以上適用。
  • 3號嘴三孔(中流量)= 建議3個月以上適用。
  • 4號嘴四孔(快流量)= 建議6個月以上適用。
  • Y字孔徑   (快流量)= 建議6個月以上添加高濃度副食品適用。
  • 一字孔徑(可調流量)=建議3個月以上添加副食品適用。

♥ 若媽咪使用的是一字孔徑 (可調流量) 奶嘴,媽咪可藉由調整奶嘴上數字角度選擇適合寶寶的流量,請將一字孔徑奶嘴上的羅馬數字對準寶寶的鼻尖:

  • 數字I  為慢流量
  • 數字II 為中流量
  • 數字III為快流量

※ 飛利浦 AVENT源自歐洲英國的母嬰用品品牌,採用的原物料均符合歐盟嚴格的檢驗標準。
安全無毒印刷,請安心使用。(含鉛量越高所印刷的圖案及刻度吸附力越強)。

♥ 貼心提醒:

使用頻率、過度清洗、消毒方式、洗滌工具、磨擦皆會影響,使刻度或圖案產生脫落情形。

※ 建議媽咪定期檢視更換,原則上奶瓶六個月更換,奶嘴三個月更換,另提醒商品若有裂痕或破損請立即更換。

♥ 請媽咪評估溢漏區域 ~

一、奶嘴與螺旋環接縫處:

請檢查奶嘴是否平順的裝上螺旋環,另防脹氣孔閥門是否有破損或被蟲啃咬痕跡。

二、 螺旋環與瓶身接縫處:

請檢查螺旋環與瓶口處是否損壞、變形或不平整。

三、 從嘴角溢漏:

  1. 請詳細檢查奶嘴各部分是否破損,也請注意奶嘴口是否有破損的情況。
  2. 如剛為寶寶更換奶嘴流量,有可能是孔徑流量過大所造成。
  3. 注意寶寶含奶嘴是否過於表淺。

四、使用玻璃奶瓶時:

  1. 請檢視瓶口是否有破損。
  2. 螺旋環是否破裂或變形。
  3. 奶嘴、螺旋環是否安裝妥當。
  4. 是否將不同品牌的奶嘴、奶瓶交叉使用。

 

 ※ 使用過的奶嘴矽膠毛細孔裡吸附乳汁蛋白質與脂肪,消毒後靜置一段時間未持續循環使用,

     會使殘留在奶嘴裡的蛋白質、脂肪與空氣混和所產生的氣味。

     ♥ 請使用稀釋過清潔劑徹底清洗消毒後仍可繼續使用。

請依下列方式檢查奶瓶:

  • 請檢查螺旋環是否有變形,建議將產品消毒後等待完全冷卻再作組裝。
  • 螺旋環內是否有母乳油漬殘留。

♥ 貼心提醒:

  1. 請將商品浸泡溫熱水約3-5分鐘,以稀釋過的清潔劑清洗。
  2. 將產品沖洗乾淨後再以乾淨的棉布擦拭即可。
  3. 建議產品高溫消毒後,請等待完全冷卻再作組裝哦!

※ 這是空氣對流現象哦 ~ 奶瓶裡的空氣會藉由防脹氣孔閥門及螺旋環設計產生空氣對流效應。
氣泡會在乳汁的最上層,有效隔離空氣預防腹脹氣,請媽咪安心使用。

 


♥  貼心提醒:

請勿將螺旋環鎖過緊,鎖致不會溢漏奶水即可。因螺旋環鎖過緊可能會影響防脹氣閥門無法正常發揮功效。

 

  1. 每次使用完玻璃奶瓶前、後,請檢視玻璃奶瓶瓶身上是否有任何的裂痕如果發現請立即更換。
  2. 請避免讓玻璃奶瓶瞬間驟冷驟熱,尤其冬天天氣寒冷,當熱水進入玻璃奶瓶時,奶瓶的內壁和外壁溫差大,易導致奶瓶內外膨脹不均勻,可能因此使奶瓶破裂。
  3. 沖泡調乳前請先倒入少量的熱開水於奶瓶中,並輕輕晃動奶瓶經由預溫動作使奶瓶內外壁受熱均勻。
  4. 請在成人監督下安全使用玻璃奶瓶,請勿讓幼兒單獨使用、奶瓶掉落或是受到外力衝擊而有可能造成奶瓶破裂,玻璃的碎片有可能傷及小寶寶,請務必小心使用。

 ※ 安撫奶嘴是安撫寶寶情緒的工具,寶寶不需費力吸吮就可以達到安撫及滿足口慾的效果,讓寶寶的口腔、齒顎皆能正常發育。
AVENT奶瓶奶嘴是以母乳餵養為設計概念,奶水充滿奶嘴的情況下,寶寶含乳正確,在吸放之間如同媽媽親餵寶實的感覺,對於六個月後接觸副食品有很好的幫助。


 ♥ 貼心提醒:

  • 若寶寶已經長牙有可能會因過度啃咬拉扯而造成奶嘴破損。
  • 每次使用前請務必檢察安撫奶嘴,並留意寶寶使用安撫奶嘴的情形。

 

 ※ 請媽咪清洗奶嘴時將奶嘴頭朝下,以一壓一放方式讓吸嘴內的水慢慢流出,再置於通風處自然晾乾,可直接進消毒鍋進行消毒,消毒過後殘留在吸嘴內的水蒸氣是乾淨無雜質的蒸餾水,請安心使用。

※ 飛利浦 AVENT源自歐洲英國的母嬰用品品牌,採用的原物料均符合歐盟嚴格的檢驗標準,安全無毒印刷,請安心使用。【含鉛量越高所印刷的圖案及刻度吸附力越強】。


♥ 貼心提醒:使用頻率、過度清洗、消毒方式、洗滌工具、磨擦皆會影響,使刻度或圖案產生脫落情形。

※ 飛利浦 AVENT源自歐洲英國的母嬰用品品牌,採用的原物料均符合歐盟嚴格的檢驗標準,安全無毒印刷,請安心使用。【含鉛量越高所印刷的圖案及刻度吸附力越強】。


♥ 貼心提醒:使用頻率、過度清洗、消毒方式、洗滌工具、磨擦皆會影響,使刻度或圖案產生脫落情形。

※ 360度防潑設計,適合12個月以上的寶寶使用,寶寶可藉由自然學習水杯學習成人喝水模式,只需將嘴唇輕壓杯口邊緣杯內的飲品即可流入寶寶的口中,杯口邊緣具360度防潑灑設計,是寶寶輕鬆學習成長的好工具。

※ 6M+的鴨嘴吸嘴是專為還沒長牙的寶寶所設計,軟硬適中的矽膠材質,保護寶寶牙齦不受傷,專利防漏矽膠檔片、獨特角度吸嘴,讓剛開始學習喝水的寶寶能輕鬆吸吮。

有透氣孔硬殼防罩:

  • 隔離舒緩腫脹、疼痛、敏感、皸裂的乳頭。
  • 使敏感疼痛的乳頭乾燥、幫助傷口癒合。
  • 集溢漏的奶水。

無透氣孔硬殼防罩:

  • 收集溢乳:在哺乳或集乳當下收集另一側乳房所溢出的乳汁,滴滴皆珍貴,乳汁不浪費。

 

※ 主要成份是採用純正羊毛脂(MEDILAN TM)、天然椰子油、蘆薈,滋潤、柔軟度高,豐潤的質地與溫和的天然成份,滋潤呵護嬌嫩、敏感、乾燥的乳頭/乳暈,不含任何色素、香料、防腐劑,哺乳前不需擦除,請安心使用。

※ 每次哺乳後請塗抹一點乳汁於乳頭/乳暈上,乳汁風乾後再塗抹一層薄薄的AVENT乳頭修護霜滋潤呵護嬌嫩、敏感的肌膚,成份天然媽咪於哺/擠乳前不需刻意擦除。

※ 一般奶瓶刷無法刷奶瓶底部死角,PHILIPS AVENT 奶瓶/奶嘴刷雙頭式設計,方便媽咪在清洗奶瓶及容器時可輕鬆刷到底部死角,貼心的將奶嘴刷設計在刷柄的後端不怕遺失,以此刷洗方式不易將奶嘴孔洞弄破且洗的更乾淨。

  1. PHILIPS CL為產品提供自購買日起兩年的保固服務。兩年保固期限內,如有任何因材料不良或製造品質所造成的瑕疵,PHILIPS CL將提供免費的產品修繕或更換服務。
  2. PHILIPS CL所提供的免費產品修復或更換保固服務,其前提為客戶必須提出有效的購買證明。
    例如:該件商品售後服務保證卡【資料填寫完整+保固章】或發票,請求維修服務的日期尚在保固期限之內。
  3. 保固範圍不含括消耗性零件或玻璃製成的配件。經長時間正常使用造成的磨損與老化或因為產品使用久了導致褪色或材料損壞【超過正常產品生命週期】則不適用保固條款。
  4. 若故障因素是未依照說明書正確使用、意外導致、不良的保養【例如:零件因水垢而卡死】,或者是由於非經PHILIPS CL所授權的人員所執行的拆卸修護所致,本保固將無效。
  5. 使用前請詳細閱讀及遵守使用說明書中的所有指示,請避免使用說明書中限制或警告之行為及使用方式,以利功能正常運作。

 ※ 注意:對特定產品及材料的保固將有某些限制。

針對部份產品,本保固將有所限制,例如所使用的材料類別。

關於保固的限制 (若有時),可以在產品使用說明書中的 [保固限制] 標題下找到。      這些保固限制將不會影響您的法定權益。

 

※ 台灣購買(代理商公司貨)

受台灣總經銷商【集野有限公司】專業售後服務,提供商品使用諮詢、商品檢測、商品保固期內,非人為因素 (外力) 造成之故障,憑保固憑證可享免費更換全新主機之售後服務。

售後服務請聯繫:

台灣經銷商:集野有限公司

服務專線:02-8245-7399分機125 (客服部)

服務時間:週一至週五09:00-12:00、13:00-18:00

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※ 境外購買 (含水貨)

由於飛利浦總公司並未授權集野公司處理非代理商進口商品之保固或維修相關服務,請您撥打飛利浦客服專線,並請向飛利浦客服人員表明商品為境外購買,請客服人員協助您後續修繕事宜。

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※ 請撥打集野公司客服專線02-8245-7399*125,由客服人員初步協助排除困擾。經雙方討論判斷為主機故障需寄回公司更換或維修,您所需要準備的物件如下:

  1. 商品主機,例如:【加熱器、消毒鍋、電動吸乳器】,若您送修的主機是電動吸乳器,請務必將電源線寄回集野公司檢測。
  2. 保證卡或購買證明【如:PHILIPS保證卡、發票、保固貼紙】;保證卡須蓋有銷售單位店章與購買日期。
  3. 聯絡資料:姓名、地址、聯絡電話。
  4. 故障送檢原因概略簡述,例如:無法啟動...。

※ 請您將以上所需準備的物件包裝好後,寄至以下地址:

收件人:集野有限公司-客服部 

電話:02-8245-7299#125

收件地址:235新北市中和區橋和路122-1號1樓


保固期內:
經檢測確定非人為(外力)因素所造成主機故障,集野公司客服人員將儘速協助您申請更換全新主機。

過保固期:
【電動吸乳器】我們會先初步檢測,瞭解故障原因後,客服人員將故障主機轉送飛利浦維修部門,工程師檢測後與您聯絡報價,工作流程約7-10個工作天 (不含國定假日及例假日)。

【加熱器 & 消毒鍋】因需防漏水主機設計一體成型,基於安全考量,提供舊機換購新機的服務機制,以VIP優惠價換購全新主機+全新保固2年方案,產品使用安全有保障。

根據『衛生福利部食品藥物管理署』於104年所公佈的「表、常見塑膠材質、特性、常見產品及耐熱溫度」資料顯示:聚丙烯(PP)材質可耐熱值介於100~140 ˚C之間。

 

以及另於食藥闢謠專區這則回覆說明中提到: 「嚴格來說,塑膠是一種高分子聚合物,有許多種塑膠材料,同時耐熱溫度會是一個範圍而非固定值。譬如:聚氯乙烯(PVC,耐熱60~80 ˚C)、高密度聚乙烯(HDPE,耐熱90~110 ˚C)、聚丙烯(PP,耐熱100~140 ˚C)、聚碳酸酯(PC,耐熱120~130 ˚C) 等材質,各種塑膠材質有其耐受溫度的範圍。」

另可參考:Silicone 矽膠,其耐受溫度範圍為:180~280℃,PA 聚酰胺,耐熱範圍為:-73~190℃。

Philips Avent 全產品無論是矽膠、PES、PP、PA…等,皆採用最高品質原料研發製成,經國、內外各國商品檢驗通過,耐熱溫度皆高於安全值110 ˚C以上;國、內外於包裝或中文標示數值上略有不同,為減少消費者的疑問,台灣飛利浦 Avent 全系列商品自106年起,聚丙烯(PP)、矽膠(Silicone)、聚酰胺(PA)等塑膠材料耐熱溫度將採統一標示為110˚C ,安全把關值得您安心選用。

  • 包裝上標示的容量是指到杯口的容量。
  • 您可以用水杯上刻度來量取杯內的容量。

 



 

  • Q1. 網站購物運費如何計算呢?

    商品結帳金額扣除購物金、抵用券、活動字串後,總計金額滿$790即可免運費。
    若結帳金額未滿$790,收取運費如下:
    超商純取貨、取貨付款:運費 90元 。
    黑貓宅配、貨到付款:運費 120元。

    以上運費標準若因行銷活動而有所不同,請依網站之公告為依據。


 


  • Q2. 配送方式有那些?

    本站目前僅提供台灣本島配送,有四種物流方式可選擇:
    宅配:
    商品於網站付款後,商品將以宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區。

    宅配貨到付款:
    商品將以宅配方式送達,在交付貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話連絡,請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,連續配送三次均無法連絡,本訂單將自動取消。
    ※宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與客服連絡。

    全家超商純取貨:
    商品於網站付款後,將配送至您所指定的超商門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知,請您前往取貨。

    全家超商取貨付款:
    商品將配送至您所指定的超商門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知,請您前往取貨。取貨時將收取貨款。


 


  • Q3. 如何更改訂購內容、地址或取消訂單?

    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
    訂單狀態是「待處理」「訂單處理中」時,您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,由「登入/FB登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢」在訂單明細右邊點選「取消」鈕,該筆訂單即完成取消訂單。
    若訂單態為「出貨中、已出貨」,即請留言或來電02-82457399#127 通知客服人員為您做攔件處理。但本狀況不一定能攔件成功,如包裹已完成轉運至物流中心程序,恕無法為您攔件取消訂單。


 


  • Q4. 海外及離島地區可以寄送嗎?

    目前暫無提供離島及海外消費者購買,若有新增服務會再公告。 


 


  • Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到呢?

    【宅配】
    週一至週五上班日,14:00前完成付款之訂單(含貨到收款),可於1~2個工作天內可收到商品;14:00後的訂單則視為隔日訂單,到貨時間須另加1個工作天。週五14:00後訂單因適逢週休為星期一出貨。(提醒您留意物流業者來電,以順利收件喔!)

    【超商取貨】
    週一至週五上班日,16:00前完成付款之訂單(超商純取貨、超商取貨付款),商品預計於2天後配達指定門市;16:00後的訂單則視為隔日訂單,到貨時間須另加1個工作天。週五16:00後訂單因適逢週休為星期一出貨

    ※ 完成下單後,請留意取件、送件通知簡訊及E-mail。
    ※ 提醒您,黑貓宅急便週日無收送件之服務,敬請見諒。
    ※ 以上時間為參考值,若因天氣狀況不佳、交通因素、貨量增加等因素,送達時間有可能變動。


 


  • Q6. 想知道包裹配送進度,要如何查詢?

    請點選網頁右上方「登入/FB登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢您的訂單狀態。若需查詢物流進度,請將付款資訊下方的托運單號抄下後,至此處查詢: 黑貓宅配物流進度全家超商物流進度


 


  • Q7. 超商門巿取貨要如何領取?

    待收到「貨到門市通知函」或簡訊後,請至您所指定之門市取貨。
    【超商純取貨】
    告知店員您的姓名並提供身份證件核對,確認包裹姓名是否正確,即可領取商品。
    【超商取貨付款】
    告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確,並支付訂購商品金額即可。
    若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件喔!(如:商品於1/1送達門市,請於1/8 23:59前完成取件,逾期則退回物流中心。)


 


  • Q8. 下單後可否再修改超商配送門市?

    因超商取貨服務流程限制,無法另外選擇配送門巿,您可自行取消訂單,再重新下單選擇正確的取件門市即可。


 


  • Q9. 沒有收到「貨到門市通知函」及簡訊?

    商品送達門市後,當天即會寄送簡訊,如於簡訊發送前已完成取件的會員,將不再重複發送取件通知。
    若您未收到「貨到門市通知函」,可先查看是否在「垃圾郵件」裡,若沒有可能是網路狀況、信箱容量不足、信件過濾等不確定因素。建議您可進行信箱設定檢測。
    若您未收到取件「簡訊通知」,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
    建議您可登入會員帳號, 進入「訂單查詢」查關相關訂單出貨進度。


 


  • Q10. 超商門市沒有我的商品,如何處理? 

     請您與客服人員聯絡,以便儘速為您查詢商品流向。

     


 

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