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多元付款方式
目前提供付款方式有五種: 
1. 『信用卡線上刷卡』 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
2. 『貨到付款』(採用黑貓宅急便) 
3. 『超商取貨付款』
4. 『ATM虛擬帳戶匯款』。
5. 『超商代碼繳款』


線上信用卡付款

目前適用Visa、Master、JCB三種卡別,提供您多元化的付款選擇。使用「玉山銀行」128bit SSL的網路交易安全機制,只要台灣發行的信用卡皆可使用,讓您安心線上刷卡付款。

宅配貨到付款
【代收貨款宅配服務】,商品送達同時收帳款。貨到付款,消費者購物更安心。黑貓宅急便優質全省配送系統在配送前先以電話聯絡收件人,告知送達時間及收款金額。商品送達同時收取貨款。

▲若因地址查無此人或以拒收方式退件,本訂單將自動取消。此情形累計三次,將限制使用貨到付款服務,日後訂購需以其他方式付款。


超商取貨付款
目前提供全家超商取貨付款服務,平日下午 12 點前訂購,最快三日工作日內即可送達指定門市。
到貨之商品會傳送簡訊提醒,請您到指定分店取貨付款,若未前往取貨;自通知取貨日起算七天後會主動收回。歡迎上班族;不方便使用宅配的會員;多加利用。

▲請記得提領包裹,若累積二次未領包裹者,將會限制您使用超商取貨付款的權益。

ATM虛擬帳戶匯款
1.訂單確定送出後,將取得當次訂單的專屬虛擬帳號。
2.取得帳號後須於隔二日 23:59 前完成匯款,否則您的訂單將自動取消。
3.虛擬帳號可於實體ATM、網路ATM進行匯款。(不支援臨櫃付款)。
4.滙款完成後,可利用訂單查詢的⌜詢問」鈕,告知我們已付款,可加速購物流程。
5.單筆訂單只能獲得一組集野親子生活網 提供的虛擬帳號,且僅限使用一次。
6.若需查詢虛擬帳號,請登入會員中心→訂單查詢→點選該筆訂單編號→查詢訂單明細及匯款帳號。

 

超商代碼付款 
訂單成立後,系統會出示超商繳費的代碼及QR Code,同時寄送到您的email信箱。將繳費畫面列印下來,此代碼通用於四大超商收款,7-11、全家、萊爾富及OK。
您只要到7-11 ibon、全家FamiPort、萊爾富Life-ET、OK超商OK-go的機台操作列印繳費單據至門市櫃檯完成繳費即可。若不慎遺失代碼可到您登記的email信箱查詢或登入會員中心→ 訂單查詢點選該筆訂單編號→ 查詢訂單明細。


換貨說明

包裝未經拆封、使用、剪標、修改、清洗,因尺寸不合適狀況,購買後七天內皆可以換貨。請登入會員於訂單查詢處,點選詢問鈕,或直接聯絡客服電話專人為您辦理。

退貨說明
除依照消費者保護法等相關法令之規定外,消費者要求退貨時,消費者除應保持所有商品、包裝、及所有附隨文件外,連同發票送達本公司。
如有破損短缺恕不退換貨。經檢查無誤,將立刻為您辦理相關手續。
若消費者對於退訂貨之處理流程有任何問題,請聯絡客服電話專人為您辦理。

▪ 接觸性商品如:奶嘴、乳墊因個人衛生關係,拆封後恕不退換。
▪ 密封式包裝一經拆封、使用、組裝、清洗即視同購買。
▪ 申請退貨時,附贈之贈品或是折價優惠需隨貨返回,同時喪失該筆訂單享有之回饋優惠資格。

退款方式
凡採用信用卡刷卡、宅配貨到付款、超商取貨者,客服人員於收到退貨及發票或銷貨退回折讓單時,確定所有手續完成後,於7~14個工作天內轉帳匯款給您。


離島及海外購買
目前暫無提供離島及海外消費者購買。


查詢訂單的方法說明

請點選網頁右上方「登入/FB登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢您的訂單狀態。


取消訂單或修改訂單
下單後欲修改或取消訂單,在貨物尚未包裝前(狀態為待處理、訂單處理中 ),於訂單查詢處點擊[取消]按鈕即可。
若已付款客戶,依不同金流類別處理方式如下:
1.已刷卡付款者,若為當日取消訂單,則帳款可於當日刷退返還。若已隔日則會在下一期信用卡帳單中顯示。
2.ATM虛擬帳戶、超商代碼繳款者,則統一用轉帳方式到客戶指定之帳戶,轉帳金額會扣除30元滙費。
退款帳號資料銀行
銀行 (如玉山銀行):
銀行分行(如永安分行):
帳 號:
戶 名: 

提醒您:若為超商訂單已出貨,請勿因故直接另下新訂單且不領取已到門市之包裹;累積二次未領包裹者,將會限制您使用超商取貨付款的權益!

   

 

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